account_circleถือเป็นอีกหนึ่งความพิเศษเมื่อ DEVIALET แบรนด์เครื่องเสียงสุดลักชัวรี่ ที่โดดเด่นด้านวิศวกรรมเสียงและเทคโนโลยีอะคูสติกระดับโลกจากฝรั่งเศส มาเปิดร้านแห่งแรกในประเทศไทย ที่ชั้น 2 เซ็นทรัลชิดลม โอกาสนี้แพรวมีโอกาสพูดคุยแบบเอ็กซ์คลูซีฟกับ คุณ ‘Jacques DEMONT’ ซีอีโอของแบรนด์ ที่บินตรงมาร่วมแบ่งปันแนวคิดและการพัฒนารังสรรค์ ยกระดับประสบการณ์ในการฟังระดับโลก ไปพร้อมๆ กับมอบความสุขสุนทรีย์ให้กับลูกค้าที่มองหาความแตกต่าง ไม่เหมือนใคร
Emotional Connection
คุณ Jacques เล่าถึงความประทับใจแรก จนทำให้ได้เข้ามาดูแลแบรนด์ในฐานะ CEO ว่า “ครั้งแรกที่ผมรู้จัก DEVIALET คือปี 2017 ที่ปารีส วันหนึ่งเพื่อนชวนผมไปดินเนอร์ พอผมเห็นลำโพง Phantom ของ DEVIALET ที่ตั้งอยู่มุมห้อง ด้วยรูปทรงดูล้ำแปลกตา ชวนมอง ผมจึงนึกว่าเป็นของแต่งบ้าน กระทั่งเพื่อนบอกว่า นี่คือลำโพง แล้วเปิดเพลงให้ฟัง ซึ่งทำให้ผมประทับใจมาก วันรุ่งขึ้นผมจึงพุ่งไปซื้อมาใช้เองบ้าง และตั้งแต่นั้นมา DEVIALET ก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต
“จนถึงทุกวันนี้ ผมมีลำโพง Phantom อยู่สองตัว ไว้สำหรับฟังเพลง แล้วก็มี Soundbar ลำโพงสำหรับเชื่อมต่อกับทีวีที่ชั้นล่างของบ้าน ซึ่งมันยอดเยี่ยมมาก เรียกว่าเป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนประสบการณ์การชมภาพยนตร์ของผมไปเลย เพราะมีเทคโนโลยีพิเศษ ในการนำเสนอเสียงแบบรอบทิศทางเสมือนเราอยู่ในสถานการณ์นั้นจริงๆ ทั้งจากทางซ้าย ขวา หน้า หลัง แต่แทนที่คุณต้องติดลำโพงทุกจุดเหมือนในโรงหนัง ก็แค่เปลี่ยนมาติด Soundbar แค่ตัวเดียว ที่ให้เสียงแบบเซอราวด์รอบด้าน นี่คือเหตุผลที่ผมบอกว่า DEVIALET คือนวัตกรรมครับ
“ดังนั้น พอผมได้รับการทาบทามให้มาเป็น CEO แค่นึกถึงความประทับใจที่ผมมีต่อ DEVIALET ผ่านการใช้งานจริงแล้ว ผมก็ตัดสินใจไม่ยากเลย เพราะ DEVIALET ไม่ใช่ลำโพงธรรมดา แต่โดดเด่นเหนือชั้นทั้งในแง่รูปลักษณ์งานดีไซน์ที่ดูล้ำสมัย และคุณภาพเสียง ที่มอบประสบการณ์ผ่านการฟังได้อย่างสมบูรณ์มากๆ ส่วนตัวผมมีอารมณ์อ่อนไหว ชอบความ emotional จึงคิดว่า การฟังเพลงเป็นเรื่องของอารมณ์ เวลาฟังเพลง คนเรามักจะนึกถึงอารมณ์ หรือความทรงจำบางอย่างในชีวิต เสียงเพลงจึงไม่ต่างจากของที่ระลึกที่คุณมีในแต่ละช่วงเวลาของชีวิต ซึ่ง DEVIALET ตอบโจทย์ตรงนี้ได้อย่างยอดเยี่ยมมาก”
DEVIALET: Innovation, Experience, Design, Value
ในส่วนของความโดดเด่นที่ทำให้ DEVIALET ได้รับการยอมรับในฐานะแบรนด์เครื่องเสียงสุดไฮเอ็นด์คือ “ด้วยความที่กลุ่มลูกค้าของเราค่อนข้างชัด ว่าเป็นกลุ่มที่มองหาอินโนเวชั่นใหม่ๆ ให้ความสำคัญกับดีไซน์ ประสบการณ์และคุณค่า เราจึงชัดว่า ผลิตภัณฑ์ของเราจะไม่แมส ไม่เน้นปริมาณ แต่จะโดดเด่นด้วยความเอ็กซ์คลูซีฟ ตั้งแต่รูปลักษณ์ที่ล้ำสมัยนำอนาคตมากๆ อย่าง Phantom นั้น เป็นงานดีไซน์ที่ดูไม่เหมือนลำโพงเลย แต่เป็นเหมือนของตกแต่งบ้านที่ปรับใช้ได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะวางไว้บนโต๊ะแบบนี้ ติดตั้งบนกำแพงหรือเพดาน หรือเซ็ตอัพบนขาตั้ง ก็ดูโดดเด่นทั้งนั้น ขณะเดียวกันในแง่คุณภาพของเครื่องเสียงและวิศวกรรมทางเสียง เราก็ถือเป็นผู้นำของวงการ เราจดสิทธิบัตรเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางเสียงกว่า 250 รายการ เพื่อส่งมอบคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด เรายังมีการพาร์ทเนอร์กับลักชัวรี่แบรนด์ในด้านอื่นๆ อย่างแฟชั่น เช่น FENDI และ Louis Vuitton เพื่อยกระดับประสบการณ์การฟังและงานดีไซน์ใหม่ๆ ที่แตกต่างให้ทั้งกับลูกค้าของเราและของแบรนด์นั้นๆ ด้วย นี่คือเหตุผลที่ผมย้ำว่า เราเป็นแบรนด์ที่ให้คุณค่ากับประสบการณ์และนวัตกรรม และเราจะไม่หยุดอยู่แค่นี้อย่างแน่นอนครับ
“ปัจจุบันเรามีผลิตภัณฑ์หลากหลาย ตั้งแต่ลำโพงรุ่น Phantom ที่เป็นเอกลักษณ์ ลำโพงพกพารุ่น Devialet Mania ซาวด์บาร์รุ่น DevialetDione และหูฟังไร้สายรุ่น Devialet Gemini II ที่ล้วนมอบประสบการณ์เสียงที่ไม่เหมือนใคร แต่โปรดักส์ที่เป็นไฮไลท์ แน่นอนว่าต้องเป็น Phantom ที่ได้รับการพัฒนาต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน และกำลังพัฒนาต่อไป เป็นรุ่นที่ใครได้ฟังแล้วก็ต้องตกหลุมรัก เรื่องน่าประทับใจคือ เมื่อใดก็ตามที่คุณได้ลองฟังเพลงจาก DEVIALET แล้วจะติดใจ ซื้อรุ่นไหนไปแล้วก็จะไม่หยุดอยู่แค่นี้ แต่อยากได้รุ่นอื่นต่อไปอีก (ยิ้ม) และนี่คือจุดเด่นที่เราสามารถพัฒนาโปรดักส์ที่ยกระดับความต้องการของลูกค้าต่อไปได้เรื่อยๆ
“โดยสรุป DEVIALET จึงเป็นเครื่องเสียง ที่มอบประสบการณ์ครบทุกด้าน ทั้งในแง่ความงาม การใช้เป็นของตกแต่ง ประสบการณ์การฟังเพลง และไลฟ์สไตล์”
Experience the Sound @Central Chidlom
สำหรับร้านแห่งแรกของ DEVIALET ในประเทศไทย ที่ตั้งอยู่ ณ ชั้น 2 ของเซ็นทรัลชิดลมนั้น คุณ Jacques เล่าถึงเหตุผลของการเลือกเปิดร้านที่นี่ รวมถึงความพิเศษของร้านว่า “ที่แบรนด์เลือกเซ็นทรัลชิดลม เพราะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ดีของเรามานานแล้วครับ ช็อปของเราตั้งอยู่ในส่วนไลฟ์สไตล์ ที่ชั้นสอง เราจึงติดตั้งลำโพงรุ่น Phantom ในชั้นนี้ทั้งหมด เพื่อให้มอบประสบการณ์ตรงในการฟังที่เหนือชั้นให้กับลูกค้าที่มาเดินช็อปปิ้งที่ชั้นนี้ เพื่อให้ได้รับรู้ว่าคุณภาพเสียงของเราเป็นอย่างไร รูปลักษณ์ของ Phantom เป็นอย่างไร น่าสนใจแค่ไหน และถ้าคุณนึกสนใจขึ้นมาก็สามารถเข้ามาทดลองสินค้าอย่างละเอียดได้ครับ (ยิ้ม)
“ความพิเศษยังไม่หมดแค่นี้นะครับ ที่ร้านของเรายังมี Blue Listening Room เป็นห้องฟังเพลงแบบพิเศษ ที่เราตั้งใจออกแบบและทำขึ้นมาเพื่อมอบประสบการณ์และนวัตกรรมทางเสียงที่ลึกซึ้ง เต็มอิ่มให้ลูกค้า ผ่านการควบคุมสภาพแวดล้อมอย่างละเอียด สำคัญมากที่เวลาลองเครื่องเสียง คุณต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม จึงได้ฟังคุณภาพเสียงที่สมบูรณ์สูงสุดคือเราอยากให้เหล่าลูกค้าได้ลองประสบการณ์ใหม่ที่ยังไม่เคยมีมาก่อน ไปพร้อมกับการเพิ่มสีสันใหม่ๆ ในงานดีไซน์ เราต้องการเพิ่มสีสันใหม่ๆ ให้กับงานดีไซน์เป็นทางเลือกให้ลูกค้าที่ชอบความโดดเด่นเฉพาะตัว เราจึงมีสินค้าลิมิเต็ดประจำปีอยู่ในร้านนี้ด้วย นอกจากนี้ในร้านยังมีผลิตภัณฑ์เครื่องเสียงอีกหลายรุ่นให้เลือกชมและทดลองใช้ ตั้งแต่ลำโพงรุ่น Phantom ที่เป็นเอกลักษณ์ ไปจนถึง Soundbar รุ่น Dione และหูฟังไร้สายรุ่น Gemini II
“พูดง่ายๆ ว่าที่นี่จะมีทั้งคุณภาพเสียงอันเยี่ยมยอด ประสบการณ์ฟังอันล้ำเลิศ และสินค้าหลากหลายให้เลือกสรรค์ ซึ่งผมว่าห้องพิเศษอย่าง Blue Listening Room จะเป็นหนึ่งใน DNA และแนวทางในการพัฒนาต่อยอดต่อไปในอนาคตของเรา เพราะคนยุคนี้เดินทางไปทั่วโลก มีโอกาสได้เห็นอะไรใหม่ๆ หรือแนวคิดใหม่ๆ อยู่ตลอด เราจึงต้องคอยพัฒนายกระดับประสบการณ์ใหม่ๆ ต่อไป ตอนนี้เรากำลังวางคอนเซ็ปท์อยู่ แต่ที่แน่ๆ ตอนนี้เรากำลังจะมีแบบนี้อีกที่ คือที่ดูไบครับ”
What’s Next
สำหรับก้าวต่อไปของ DEVIALET “ในฐานะ CEO ผมตั้งใจให้แบรนด์เติบโตต่อไปโดยเน้นสองด้าน หนึ่ง ประสบการณ์ เราตั้งเป้าว่าจะเพิ่มประสบการณ์การฟังให้ผู้คนผ่านแบรนด์ของเรา เราต้องการจะเป็นท็อปในด้านนี้ ไม่ใช่แค่มอบประสบการณ์ผ่านร้านรีเทลเท่านั้น แต่ผ่านช่องทางออนไลน์ด้วยเช่นกัน เรากำลังเร่งปรับปรุงพัฒนาให้ทุกอย่างสอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ลูกค้าจะได้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์จริงๆ ในทุกช่องทาง
“สองคือนวัตกรรมด้านเครื่องเสียง ด้วยความที่ลูกค้าของเราเป็นกลุ่มมิลเลเนียลและเจน Z ซึ่งคิดเป็น 75% ของลูกค้ากลุ่มลักชัวรี่พวกเขาต้องการแบรนด์ที่มีอินโนเวชั่น มอบประสบการณ์ที่แตกต่าง และมีคุณค่า เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ ผมคิดว่าความท้าทายทางเทคโนโลยีทุกวันนี้ น่าจะอยู่ที่เรื่องซอฟต์แวร์ครับ เรากำลังพยายามเพิ่มประสบการณ์ลงในซอฟต์แวร์ของเครื่องเสียง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถอัพเดตไปตามเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ ให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีอะไรแปลกใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา
“ในอนาคตคงได้เห็นอะไรใหม่ๆ อีกแน่นอนครับ”