account_circleด้วยกระแสแรงของสกินแคร์ออร์แกนิกที่ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่คนรักผิว Exclusive Talk ครั้งนี้ แพรว จึงพาไปพูดคุยกับ “คุณพรรณนิภา สุขานนท์สวัสดิ์” นักธุรกิจหญิงเก่งผู้นำเข้าแบรนด์สกินแคร์ออร์แกนิกจากฝรั่งเศส SO’BiO étic (โซ ไบโอ อิธิค) ที่เพิ่งจะได้รางวัลจาก Praew Iconic Beauty Award 2024 ไปเมื่อต้นเดือน
เราจะพามาเจาะลึกเบื้องหลังความพิถีพิถันของแบรนด์ ซึ่งส่งให้หลากหลายผลิตภัณฑ์ขึ้นแท่นสกินแคร์ลูกรักของคนรักผิวสายออร์แกนิกไปเรียบร้อยแล้ว
อยากให้คนรักผิวได้ลองของดี
“ที่มาของการนำ SO’BiO étic เข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย มีจุดเริ่มต้นมาจากประสบการณ์ส่วนตัวของเพื่อนสนิทที่เป็นหุ้นส่วนกันค่ะ ด้วยความที่ปัจจุบันโลกของเราเกิดมลภาวะต่างๆ มากมาย เช่น ฝุ่น PM2.5 บวกกับการเผชิญปัญหาสุขภาพที่ค่อนข้างหนักของเขา ในช่วงที่รักษาจึงพยายามลดการใช้สารเคมีกับร่างกาย ลองหันมาเป็นสายออร์แกนิก ทั้งปรับเปลี่ยนวิถีการกิน สรรหาผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกมาใช้ เพราะด้วยวิธีการรักษาทำให้ช่วงนั้นเขามีปัญหาผิวแห้งมาก จนได้มาเจอกับ SO’BiO étic ซึ่งเป็นสกินแคร์ออร์แกนิกจากฝรั่งเศส ปรากฏว่าเขาใช้แล้วดี ประทับใจกว่าที่คิด
“ด้วยความที่เราก็สนใจผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกอยู่เหมือนกัน จึงลองใช้บ้าง พอใช้กับตัวเองแล้วดีจริง จึงจุดประกายความคิดว่าอยากบอกต่อ และอยากให้ทุกคนได้ลองใช้ ซึ่งพอหลายๆ คนได้ลองใช้ตามเรา ก็รู้สึกชอบเหมือนกัน ประกอบกับเทรนด์ Clean Beauty กำลังมาพอดี ทำให้กระแสการใช้ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกได้รับความสนใจ พอเรามองเห็นความเป็นไปได้ในตลาด สุดท้ายจึงตัดสินใจนำเข้า SO’BiO étic มาให้กับคนไทยค่ะ”
สกินแคร์ออร์แกนิกสุดพิถีพิถัน
“จุดเด่นของ SO’BiO étic ด้วยความที่เป็นแบรนด์ของฝรั่งเศส จึงขึ้นชื่อเรื่องความพิถีพิถันและความจริงจัง คือถ้าประกาศตัวว่าเป็นสกินแคร์ออร์แกนิก ก็แปลว่าทุกอย่างจะต้องออร์แกนิกจริงๆ ไม่ใช่หมายถึงแค่บางส่วนผสมเท่านั้น และประสิทธิภาพต้องถึง ใช้แล้วได้ผลชัดเจน ซึ่งเรารู้สึกชอบในความเป๊ะตรงนี้ บวกกับพอได้ศึกษาเบื้องหลังของแบรนด์ ก็พบว่าเข้มงวดมากๆ ยกตัวอย่างสถาบันที่แบรนด์ผ่านการรับรอง ก็จะมีการตรวจสอบตั้งแต่เรื่องสถานที่ตั้งของฟาร์มวัตถุดิบ พืชที่นำมาใช้เป็นส่วนผสมมีวิธีปลูกอย่างไร มีวิธีเก็บเกี่ยวอย่างไร ปราศจากการใช้สารเคมีในทุกขั้นตอนจริงหรือไม่ เรียกว่ากว่าจะผ่านการรับรองมาได้ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ซึ่ง SO’BiO étic ได้รับการรับรองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกแท้จาก Cosmebio และ Ecocert ซึ่งเป็นองค์กรรับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกที่มีชื่อเสียงระดับโลก และขึ้นชื่อเรื่องความเข้มงวดในการตรวจสอบ
“อีกหนึ่งจุดเด่นสำคัญคือการเป็นสกินแคร์ออร์แกนิกประสิทธิภาพสูง เพราะ SO’BiO étic มีความใส่ใจเป็นพิเศษในการคัดสรรส่วนผสม และใส่ในปริมาณที่ให้ประโยชน์ต่อผิวจริงๆ ไม่มีเด็ดขาดที่จะใส่นิดๆ หน่อยๆ แค่พอเป็นพิธี ยกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ใส่ Argan Oil ก็จะใส่ไปเลย 5% ซึ่งถือเป็นปริมาณที่เยอะมาก ทำให้รู้สึกได้ถึงผลลัพธ์หลังใช้ที่มีประสิทธิภาพจริงๆ
“ย้อนกลับไปถึงผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่เรานำเข้ามาลองตลาด เริ่มที่มอยส์เจอร์ไรเซอร์ แม้จะดูเบสิก แต่ถือเป็นสกินแคร์ตัวสำคัญ เพราะผิวสุขภาพดีจะต้องมีความชุ่มชื้นเป็นตัวนำร่อง อันนี้แหละที่ลองเองตัวแรกแล้วเห็นว่าผิวฟูชุ่มชื้นชัดเลย ปรากฏว่ากระแสตอบรับดีเกินคาด หลายคนได้ลองใช้แล้วชอบ ทำให้เกิดการตามมาลองใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของแบรนด์ต่อ อย่างผลิตภัณฑ์ล่าสุดคือ Lift’ Grenade Smooth + Glow Intense Serum ซึ่งเป็นเรตินอลออร์แกนิกที่อ่อนโยนแต่มีประสิทธิภาพสูง ช่วยลดเลือนริ้วรอยได้ 84% กระตุ้นการสร้างคอลลาเจน ทำมาจากสารสกัด Criste Marine พืชชายฝั่งแอตแลนติกของฝรั่งเศส และสารสกัดทับทิมออร์แกนิก ตัวนี้เพิ่งเปิดตัวที่ไทยไม่กี่เดือน แต่กระแสตอบรับดีมาก โดยสังเกตได้ว่ามาจากลูกค้าเก่าเกินกว่า 50% เลยค่ะ”
จากความจริงใจสู่ความสำเร็จก้าวแรก
“เรามองว่า ‘ความจริงใจ’ และ ‘ความตั้งใจ’ สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจด้านความงาม ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ผลิตเป็นแบรนด์ตัวเอง หรือนำเข้ามา ก็ต้องมั่นใจว่ามีคุณภาพดีจริง เพราะตลาดความงามมีการแข่งขันสูง และผู้บริโภคมีการลงลึกในรายละเอียดของสินค้ากันมากขึ้น ทำให้การชวนเชื่อ หรือการตลาดแบบผิวเผิน ใช้ไม่ได้แล้วในสมัยนี้ ดังนั้นความจริงใจและความตั้งใจในการส่งมอบของดีมีคุณภาพให้กับผู้บริโภค จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ
“ความท้าทายของการนำ SO’BiO étic เข้ามาในประเทศไทย คือการทำให้ผู้บริโภคลองเปิดใจให้กับสกินแคร์ออร์แกนิก เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ใช่สายออร์แกนิกเป็นทุนเดิม ดังนั้นสิ่งสำคัญจึงขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ต้องทำถึงจริงๆ จนกลายเป็นที่ยอมรับให้ได้ เช่นเดียวกับ SO’BiO étic ที่ตอนแรกเราอยากให้เป็นทางเลือกสำหรับคนรักผิว แต่ตอนนี้หลายๆ ผลิตภัณฑ์กลายเป็นทางหลักไปแล้วค่ะ”
