“จอย – ขวัญฤทัย” นำทัพ “รมย์รวินท์ คลินิก” มอบบริการมิติใหม่ ปรับกลยุทธ์มุ่งสู่ความปัง

ตลอดระยะเวลากว่า 21 ปี ชื่อของ “รมย์รวินท์ คลินิก” ไม่เคยหลุดโผท็อปลิสต์คลินิกความงามเบอร์ต้นของเมืองไทย ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าความสำเร็จทั้งหมดนี้คือผลผลิตจากความมุ่งมั่นของแม่ทัพหญิงสุดแกร่ง “คุณจอย – ขวัญฤทัย ดำรงค์วัฒนโภคิน” กรรมการผู้จัดการ ฝ่ายบริหาร รมย์รวินท์ คลินิก ที่ชูคอนเซ็ปต์ For The Better You ในการส่งมอบความงามให้กับทุกคนอย่างน่าประทับใจ และนี่คือก้าวต่อไปของ “รมย์รวินท์ คลินิก” ในปี 2024 ที่เธออยากให้ทุกคนคอยติดตาม

รมย์รวินท์คลินิกในปี 2024

“ปี 2024 ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของรมย์รวินท์ คลินิก เพราะจะเป็นปีที่เป็นหลักไมล์ของการทำธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกดิจิทัล ดังนั้นเราจึงมีการปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่ เพื่อกำหนดทิศทางให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยแบ่งธุรกิจออกเป็น 3 ยูนิตหลักๆ คือ รมย์รวินท์ คลินิก, รมย์รวินท์ คอสเมติก และ Hairtran Clinic   

“สำหรับรมย์รวินท์ คลินิก ในปีหน้าจะก้าวเข้าสู่ปีที่ 21 แล้ว ในด้านการให้บริการ เรามีการวางแผนขยายสาขาเพิ่มขึ้นทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด เพื่อใกล้ชิดกับผู้รับบริการมากยิ่งขึ้น และเพื่อให้ผู้รับบริการเข้าถึงเราได้กว่าเดิม นอกจากนี้คือในด้านการพัฒนาบุคลากร ที่เรามุ่งมั่นเดินหน้าพัฒนาบริการในทุกมิติ อย่างเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา รมย์รวินท์ คลินิก จัดการเทรนนิ่งครั้งใหญ่ให้กับบุคลากรผู้ให้บริการของเราทั้งหมดกว่า 260 คน เพื่อเพิ่มพูนองค์ความรู้ต่างๆ และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับบริการทุกคน

“ยูนิตต่อมาคือ รมย์รวินท์ คอสเมติก เรายังคงเดินหน้าคัดสรรส่วนผสมระดับพรีเมียมจากทั่วโลก รวมถึงวิจัยและพัฒนาสูตรบำรุงผิวใหม่ๆ เพื่อสร้างสรรค์สกินแคร์ที่เหมาะกับผิวพรรณของคนไทยทุกเพศและทุกวัย โดยในปัจจุบันเรามีผลิตภัณฑ์มากกว่า 60 ชนิด ไม่ว่าจะเป็นครีมบำรุงผิว ครีมกันแดด ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสิว ฝ้า หรือแผ่นมาสก์หน้า โดยเรายังคงมุ่งหน้าขยายไลน์ผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นอีกในอนาคต

“สุดท้ายคือ Hairtran Clinic ที่เราแตกไลน์ธุรกิจออกมาเพิ่มเติม เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการปลูกผมและทุกปัญหาเกี่ยวกับเส้นผม สาขาแรกตั้งอยู่ที่ย่านทองหล่อ – เอกมัย ที่นี่เรามีบุคลากรทางการแพทย์ที่เก็บเกี่ยวประสบการณ์ด้านศัลยกรรมปลูกผมจากการฝึกอบรมทั้งในและต่างประเทศ

“สิ่งสำคัญคือทุกบริการจากเราจะยังคงอยู่ภายใต้คอนเซ็ปต์ For The Better You ที่จะมอบบริการมิติใหม่และยกระดับการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอบริการใหม่ๆ ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน การมอบสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละกลุ่ม หรือการมอบความประทับใจ ในทุกช่องทางบริการของเรา โดยทั้งหมดนี้ถือเป็นการทำตามพันธสัญญาที่เรามีให้แก่ลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะดูดีอย่างเป็นธรรมชาติขึ้นในทุกวัน”

ก้าวทันเทรนด์ผิวสุขภาพดี

“ด้วยเทรนด์ความงามของปี 2023 ที่งานผิวมาแรงมาก และคาดว่าจะยังคงเป็นเทรนด์ต่อเนื่องไปถึงปีหน้า บวกกับการเล็งเห็นปัญหาแห่งวัย ที่คนส่วนใหญ่กังวลใจ ทีมแพทย์ของรมย์รวินท์ คลินิก จึงมีการพัฒนาโปรแกรม Lifting Selected ขึ้นมา เพื่อช่วยดูแลเรื่องความอ่อนเยาว์และผิวพรรณ โดยหัวใจสำคัญของโปรแกรมนี้คือการผสมผสานองค์ความรู้ หัตถการ และเทคนิคต่างๆ ซึ่งเป็นการออกแบบเฉพาะบุคคล โดยปลายเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาเราได้เปิดตัวพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ จิงจิง-ปริยพิญช ยู สำหรับโปรแกรมนี้ และยังคงเป็นพรีเซ็นเตอร์ของรมย์รวินท์ คนล่าสุด

มัดใจคนรุ่นใหม่ด้วยการมุ่งสู่โลกดิจิทัล 

“นอกจากมิติใหม่ของการให้บริการ ในปี 2024 รมย์รวินท์ คลินิก ยังมีการเตรียมความพร้อมในด้านการแข่งขัน เพื่อชิงความได้เปรียบในยุคดิจิทัล ภายใต้แนวคิด ONE ROMRAWIN โดยเรานำเครื่องมือทางด้านดิจิทัลมาช่วยยกระดับและเชื่อมต่อการทำงานภายในของทุกฝ่ายให้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด หรือระบบสมาชิก โดยข้อมูลสถิติต่างๆ จะถูกรวบรวมอยู่ในโปรแกรมเดียวกัน ซึ่งเป็นโปรแกรมเฉพาะของเรา เปรียบเสมือนเป็นตะกร้าใบหนึ่ง ซึ่งถือเป็นตะกร้าทองคำที่จะช่วยให้เราเดินหน้าตามกลยุทธ์ที่วางไว้ได้อย่างถูกต้องมากยิ่งขึ้น 

“สุดท้ายเป้าหมายสำคัญคือ เราจะเดินหน้าเต็มกำลังกับตลาดออนไลน์ เพื่อขยายฐานลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มเจนฯ Y และเจนฯ Z จากความสำเร็จในปีนี้ที่เกิดขึ้นจากการตลาดบนโลกโซเชียลมีเดีย ถือเป็นเครื่องพิสูจน์แล้วว่าโลกดิจิทัลช่วยทำให้ลูกค้าเข้ากับเราได้ง่ายขึ้น รวมถึงนำไปสู่การเป็นแบรนด์ที่คนรักสวยรักงามทุกเพศทุกวัยเชื่อมั่นและไว้วางใจ”